Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل - ذا جوت كاردز

نقدم خدمة شحن سريعة وآمنة لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية. كل كرت معبأ بعناية لضمان وصوله بحالة ممتازة وآمنة.

مناطق التوصيل
نشحن إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية
المناطق البعيدة قد تستغرق وقتاً أطول
لا نشحن خارج المملكة حالياً

رسوم الشحن
التوصيل داخل المدينة مجاني تماماً
خارج المدينة الرسوم تحسب بحسب الوزن والمسافة
الطلبات فوق مئة ريال الشحن مجاني

مدة التوصيل
المدن الرئيسية يومان إلى ثلاثة أيام عمل
المناطق الأخرى ثلاثة إلى خمسة أيام عمل
الطلبات الطارئة نفس اليوم متاح في جدة فقط

شركات الشحن الموثوقة
نتعاون مع سمسا إكسبريس
نتعاون مع ديي إتش إل
نتعاون مع أرامكس

تتبع الطلب
ستتلقى رقم تتبع فور معالجة الطلب
يمكنك تتبع شحنتك في الوقت الفعلي
ستتلقى إشعارات تحديث بالبريد الإلكتروني

طرق التوصيل
التوصيل يتم إلى العنوان الذي تحدده
لا نقبل التوصيل إلى صناديق البريد

تأمين الشحنة
جميع الشحنات مؤمنة ضد الفقدان
جميع الشحنات مؤمنة ضد الكسر أو التلف
جميع الشحنات مؤمنة ضد الضياع أثناء النقل

في حالة التأخير
إذا تأخرت شحنتك اتصل بنا فوراً
سنتحقق من الحالة مع شركة الشحن
في حالة الفقدان سنرسل بديل أو نرجع المبلغ كاملاً

الشحنات التالفة
إذا وصلت شحنتك تالفة لا تقبل الشحنة
ضع ملاحظة على الإيصال
اتصل بنا مع صور واضحة للضرر
سنستبدلها أو نرجع المبلغ

عنوان الشحن
تأكد من كتابة العنوان بشكل صحيح
أضف نقاط المرجع الواضحة
أضف رقم الجوال الصحيح

معالجة الطلب
الطلبات المستلمة قبل الظهر شحن نفس اليوم
الطلبات بعد الظهر شحن اليوم التالي
العطل الأسبوعية والرسمية شحن اليوم التالي

ملاحظات مهمة
نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات من شركة الشحن
في حالة القوة القاهرة قد يحدث تأخير
احفظ إثبات الاستلام للمطالبة بالضمان

اتصل بنا
للشكاوى أو الاستفسارات
البريد الإلكتروني Gm@Voyagers.sa

---
شكراً لتعاملك معنا